Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Puedes acceder al apartado Devoluciones en la zona inferior de nuestra Web.
Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, y en su embalaje original.
Productos exentos de devolución
Existen ciertos tipos de productos que no pueden devolverse:
- Tarjetas de regalo
- Productos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando que recibimos el artículo y notificándole la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, revise primero su cuenta bancaria. Después, póngase en contacto con la empresa de su tarjeta de crédito o su banco, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse oficialmente el reembolso. Si ha realizado estos pasos y aún no lo ha recibido, por favor contáctenos en info@caos.shoping.
Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en info@caos.shoping o rellena el formulario de Devoluciones en la zona inferior de nuestra Web.
¿Devolvéis el dinero?
Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en info@caos.shoping o rellena el formulario de Devoluciones en la zona inferior de nuestra Web incluyendo fotografías de tu artículo y encontraremos una solución.
¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?
En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.
No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible
Los costos de envío para la devolución correrán por su cuenta y no son reembolsables. Sin embargo, en caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de la devolución.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo de entrega para el cambio o reembolso puede variar.